崗位職責(zé)：1、10086坐席代表，主動(dòng)電話回訪客戶，熱情溝通，宣傳到位。2、認(rèn)可企業(yè)文化，表達(dá)和溝通能力強(qiáng)。3、具備處理問題能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、讓客戶接受更為優(yōu)惠的移動(dòng)終端產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格：1、中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力?。2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。1.試用期2個(gè)月：2100+滿勤100+崗位工資=2200-35002.轉(zhuǎn)正之后：2500-4500（底薪+績效+交通補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)助+滿勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)金+崗位工資+工齡工資+保險(xiǎn)）3.工作滿6個(gè)月繳納五險(xiǎn)工作時(shí)間：早8:30---晚5：00；午休1小時(shí)聯(lián)系電話：人力資源部：17843100777?/15904310086?劉經(jīng)理