崗位職責(zé)：1、及時做好來詢客人導(dǎo)購服務(wù)，解答客戶相關(guān)提問，并促成訂單，完成銷售；2、做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題，努力達(dá)成交易；3、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)，并做好相關(guān)售后服務(wù)且及時記錄和反饋信息；4、具有較強(qiáng)的主管能動性和自覺主動性進(jìn)行營銷與追蹤；5、及時反饋客戶需求給主管部門；任職要求：任職資格：1、中專以上學(xué)歷，思維敏捷，有較好的學(xué)習(xí)能力；2、熟悉電腦操作，打字速度50字/分鐘以上，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3、有職業(yè)操守有禮貌，態(tài)度誠懇，品行端正，虛心好學(xué)，性格開朗，有積極主動、誠信踏實(shí)、不怕吃苦煩人性格特質(zhì)，可耐心對待顧客并且有集體工作精神；4、會使用即時聊天工具（旺旺，QQ），具有網(wǎng)絡(luò)店鋪工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶（*拍拍）店鋪運(yùn)作與后臺管理；5、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識與工作責(zé)任心，較強(qiáng)的親和力、溝通能力與應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能承受工作壓力，對布置的任務(wù)高效完成；工作時間：8:30-17:00；16:00-24：00（暫定）單休（周一到周五任意一天調(diào)休）工資待遇：基本工資+提成；具體工資面議；
