崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)配合運(yùn)營主管處理Amazon賬號(hào)銷售、客服工作，維護(hù)賬號(hào)的健康；2、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和處理Amazon賬號(hào)的message和outlook的郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問；3、及時(shí)調(diào)整個(gè)人工作以配合部門或公司決策的執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及中差評(píng)，維護(hù)賬號(hào)的DSR評(píng)分和信用評(píng)價(jià)，保持賬號(hào)的良好狀態(tài)；5、負(fù)責(zé)處理客戶有留言的訂單、上傳訂單跟蹤號(hào)及點(diǎn)發(fā)貨操作；6、參與制定平臺(tái)賬戶的營銷策略；7、負(fù)責(zé)處理每日退款單和重發(fā)單；8、配合主管對(duì)新入職員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)；職位要求：1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-28周歲，2、有Ebay/Amazon/速賣通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；3、英語四級(jí)或者四級(jí)以上，英語閱讀、書面表達(dá)及溝通能力強(qiáng)；英文打字速度快；4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心踏實(shí)，積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立工作能力；5、心理素質(zhì)好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。福利待遇：1、?eBay，Amazon,AliexpressDHgate?任一操作經(jīng)驗(yàn)者，待遇一切從優(yōu)，有職位獎(jiǎng)金2、工作時(shí)間：上午9點(diǎn)到12點(diǎn)，下午13：30到18：003、娛樂活動(dòng)：公司不定期組織員工活動(dòng)；4、辦公環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，和諧愉快的工作氛圍；5、享受國家法定假期，正式員工滿一年享有至少5天帶薪年假；6、交通便利，地鐵：華新地鐵站B出口??生活配套設(shè)施齊全。我們是由一群年輕有活力的80后，主要為90后的伙伴組合而成，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，新入職員工有完整的培訓(xùn)體系，工作氛圍輕松融洽，在這里你可以得到更好更高的發(fā)展！