崗位職責(zé):1、Amazon店鋪全面管理工作,工作內(nèi)容主要涉及Amazon?銷售,網(wǎng)頁(yè)信息發(fā)布,客戶及時(shí)溝通,產(chǎn)品售后處理,推廣促銷新品;2、負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品,制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃,將產(chǎn)品發(fā)布到Amazon?美國(guó)各站點(diǎn);3、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單的按時(shí)完成?;4、負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題,包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議;5、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定推廣計(jì)劃;6、完善店鋪各自政策與制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;制作銷售明細(xì)報(bào)表,進(jìn)行銷售分析;任職資格:1、英語(yǔ)讀寫流利,商務(wù)信函寫作熟練;2、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題,包括咨詢、售后、處理投訴等。能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議,最大程度的維護(hù)公司利益;3、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),為人誠(chéng)實(shí)守信,做事腳踏實(shí)地,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對(duì)電子商務(wù)、外貿(mào)有興趣和激情;4、工作主動(dòng)有熱情,勤奮好學(xué),靈活細(xì)致,認(rèn)真耐心,具有高度責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;