崗位職責(zé)：1、上門安裝及維護(hù)軟件，解答日常客戶提出的軟件使用問題;????2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；?4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；5、維護(hù)客戶關(guān)系.任職要求：1、會(huì)計(jì)專業(yè)、計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)、服務(wù)意識(shí)與溝通能力；3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。