1.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目收款的管理工作；
2.受理業(yè)主各類投訴，并及時處理業(yè)主投訴，重大投訴及時上報項(xiàng)目經(jīng)理；
3.處理好業(yè)主的請修，對投訴與請修進(jìn)行回訪；
4.對本項(xiàng)目進(jìn)行日常的品質(zhì)督查，配合運(yùn)品部組織的專項(xiàng)品質(zhì)督查活動；
5.配合運(yùn)品部年度業(yè)主滿意度測評計(jì)劃的制定和實(shí)施；
6.組織籌辦宣傳欄，策劃社區(qū)文化活動；
7.負(fù)責(zé)直接下屬的入職指引及其他相關(guān)專業(yè)課程培訓(xùn)；
8.完成上級安排的其他工作或任務(wù)。
任職條件：
1.學(xué)歷：?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.專業(yè)：物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)
3.工作經(jīng)驗(yàn)：30歲以上，從事住宅類物業(yè)項(xiàng)目同崗位2年以上；
4.技能：熟悉物業(yè)項(xiàng)目客服管理工作流程；熟悉國家物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和執(zhí)行力；
5.職稱：具有天津市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理證優(yōu)先
