崗位職責：主持本項目的日常管理工作，根據項目各時期的實際情況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；領導項目全體員工完成公司下達的責任目標，制定本項目物業(yè)管理年度工作計劃并完成年度物業(yè)費收繳率指標和住戶滿意度調查指標；為公司和業(yè)主雙方的利益負責，結合業(yè)主的合理需求及公司的費用收支情況優(yōu)化本項目運營管理方案;負責項目對外重點溝通工作的實施，維護項目各方面良好的公共關系，包括但不限于：與政府主管部門的溝通、與本項目重點客戶的溝通、與戰(zhàn)略合作供方的溝通;
根據公司要求和項目實際發(fā)展情況，領導并組織項目的創(chuàng)優(yōu)工作；定期巡視項目現場，對設備運行維護保養(yǎng)、客戶服務、秩序維護、保潔和綠化等方面的工作情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時解決；發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人進行處理，按照應急預案制定的措施執(zhí)行。后期對發(fā)生的緊急情況組織相關責任人員進行總結、學習，分析原因并向公司領導和業(yè)主匯報;監(jiān)管項目財務各類款項的收支，督促賬目日結日清，控制成本、編制預算；??統一協調項目各部門的工作，定期召開項目例會并要求各部門負責人制定工作計劃，檢查項目各部門物業(yè)管理服務工作的落實情況并進行考核，保障客戶服務中心為客戶提供質價相符的物業(yè)管理服務.