崗位職責(zé)：
1、接待上門客戶，負(fù)責(zé)客戶資料的整理存檔，嚴(yán)格執(zhí)行各項保密制度；
2、電話回訪，根據(jù)客戶要求，安排合理的設(shè)計師，合理派單；
3、負(fù)責(zé)客戶全程跟蹤服務(wù)，與客戶建立良好的關(guān)系，聯(lián)系并安排時間約見客戶；
4、向客戶解釋優(yōu)惠政策，負(fù)責(zé)設(shè)計合同、施工合同的簽定，協(xié)助財務(wù)收取各項設(shè)計、工程款項；
5、對客戶服務(wù)不能解決及存在的問題及時向上級匯報；
6、制定客服計劃以提高簽單率；
7、進(jìn)行營銷部單源確定與監(jiān)督；
8、根據(jù)設(shè)計師成單率、工作情況，進(jìn)行合理派單，對有效客戶進(jìn)行合理分流處理。
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—35歲；
2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力?；
3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)責(zé)任；
5、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
6、性格隨和開朗，樂觀、積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利。