1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東、一號(hào)店等店鋪的銷售客服工作;2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;3、處理日常客戶的訂單及跟蹤服務(wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新;4、會(huì)員的后期培養(yǎng)和會(huì)員關(guān)系的維護(hù),刺激二次購買;5、熟悉公司產(chǎn)品的相關(guān)情況,能有效地為不同顧客做推薦與解答;6、積極拓展公司的產(chǎn)品銷售,做好客戶服務(wù)工作,維護(hù)公司產(chǎn)品和企業(yè)形象;7、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,有效的完成預(yù)定目標(biāo)。任職條件:1、有良好的服務(wù)意識(shí),具備良好的溝通表達(dá)能力,頭腦清晰,思維敏捷2、男女不限,20-30歲,高中及中專以上學(xué)歷,熟悉電腦操作;有一年以上天貓客服或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3、善于與人溝通,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感,能夠承受壓力.