1、???以接聽電話、收繳物業(yè)費、收費開票等為工作主要內(nèi)容;2、???準確記錄業(yè)主報修電話,并正確無誤的傳達至維修部,并對其進行跟蹤回訪;3、???善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件,應變能力強;4、???業(yè)主數(shù)據(jù)庫等內(nèi)部管理系統(tǒng)的維護和更新;5、???物業(yè)費、車位費、商鋪管理費、倉庫出入庫明細、公共設施的費用等相關賬單、報表的整理(每月5日上交至財務部);6、???在自己管轄區(qū)域內(nèi),解決業(yè)主的各種疑難問題;7、???巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設施完好情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤;8、???負責管理范圍內(nèi)的業(yè)主二次裝修,發(fā)現(xiàn)違規(guī)“規(guī)定”或破壞立面、占用公用部位的行為及時勸說、阻止。勸說無效的報告經(jīng)理或主管,并報鎮(zhèn)房管部門;9、???協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動;10、?協(xié)助領導解決各種問題;崗位要求:1.男女不限,形象端正,口齒清晰;2.年齡在35周歲以下,家住附近者優(yōu)先考慮;3.會電腦基本操作;4.有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。