職位描述：
1、負責亞馬遜網(wǎng)站的操作管理和產(chǎn)品上架；
2、負責產(chǎn)品信息的翻譯及發(fā)布，并優(yōu)化產(chǎn)品鏈接、描述、圖片、標題、關鍵詞等；
3、通過聊天工具、郵件等快速、準確的解答客戶的咨詢，并主動引導客戶下單；
4、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；
5、管理店鋪售前售后，保證店鋪評分正常運營。
6、維護好店鋪表現(xiàn)各項指標，保持店鋪的好評率和良好的信用度，確保店鋪安全和健康。
7、制定產(chǎn)品營銷計劃，維護及更新；
8、維護好店鋪的好評率與良好的信譽度；
9、定期制定銷售目標，完成銷售任務；
10、了解和搜集平臺上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
11、妥善處理各種爭議、糾紛；
職位要求：
1、大專及以上學歷，英語良好，能熟練瀏覽英文網(wǎng)站，會操作office電腦辦公軟件，會PS圖片；
2、一年以上Amazon銷售客服工作經(jīng)驗，熟悉Amazon銷售平臺和流程；
3、熟悉Amazon各項平臺規(guī)則、制度、銷售策略及推廣工具的使用，能獨立操作；
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)B2C網(wǎng)站的運營；
5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等；
6、工作主動有熱情，肯吃苦，勤奮好學，具有高度責任心，以及良好的團隊合作精神；
7、能承受一定的工作壓力，對電子商務外貿(mào)有高度的激情。