1、負(fù)責(zé)電催團(tuán)隊(duì)日常管理工作,包括團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、人員管理與培訓(xùn)等;
2、對(duì)逾期賬戶情況進(jìn)行專業(yè)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提報(bào)風(fēng)險(xiǎn);
3、進(jìn)行簡單的報(bào)表統(tǒng)計(jì),并對(duì)基于此進(jìn)行一定程度上的數(shù)據(jù)分析,對(duì)催收策略提出優(yōu)化意見;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)制定團(tuán)隊(duì)催收指標(biāo),并根據(jù)整體拆分細(xì)化相關(guān)指標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成當(dāng)月業(yè)績目標(biāo);
5、按要求完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的催收任務(wù)。
職位要求:
1、相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷者優(yōu)先;
2、兩年以上在銀行信用卡催收、小額貸款公司、互聯(lián)網(wǎng)金融、消費(fèi)金融公司等平臺(tái)催收經(jīng)驗(yàn);
3、具備專業(yè)的催收管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以往催收業(yè)績良好;
4、熟悉不良賬款判斷、分析、催收、保全等業(yè)務(wù)流程,并對(duì)租后調(diào)查、違約人溝通、不良賬外包、法律訴訟等催收方式有豐富經(jīng)驗(yàn);
5、有較強(qiáng)的法律基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析能力,熟悉金融行業(yè)信用管理或租后管理系統(tǒng);
6、良好的溝通能力,說服力強(qiáng),具備較強(qiáng)的分析判斷力、抗壓能力及談判技巧。