崗位職責(zé)：
1. 熟悉并掌握公司項目；了解公司各項工作流程。
2. 負(fù)責(zé)了解客戶的需求，與客戶進(jìn)行溝通、聯(lián)絡(luò)及提案，確認(rèn)項目工作進(jìn)度并跟進(jìn)后期制作。
3. 會制作各種表格，并跟進(jìn)項目報價、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、回款等相關(guān)工作。
4. 負(fù)責(zé)維持現(xiàn)有客戶的客戶服務(wù)，處理日常問題并及時跟蹤處理；
5. 解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，主動發(fā)掘問題并優(yōu)化服務(wù)，組織客服進(jìn)行改善，致力于提高客戶滿意度。、
6. 負(fù)責(zé)項目組客戶資料的建立、保存、管理，提交客戶分析和總結(jié)報告。
7. 能分析市場及客戶需求，為公司不斷擴(kuò)展新客戶。
任職要求：
1. 兩年以上廣告客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉廣告公司項目運(yùn)作流程。
2. 熟悉廣告行業(yè)常用的物料材質(zhì)，懂印刷、噴繪知識。
3.????業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)良好，具有有出色的談判能力、提案能力、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，對外代表客戶，對內(nèi)代表公司；
4.????具有上進(jìn)心、責(zé)任心，能承受工作壓力，執(zhí)行力強(qiáng)；
5.????形象氣質(zhì)較好，優(yōu)秀的語言及書面表達(dá)能力；
6.????可熟練使用WORD、PPT等辦公文件；
