崗位職責(zé)：
1、熟練掌握催收工作流程，負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開展催收工作；
2、按照公司要求進(jìn)行規(guī)范催收及作業(yè)，登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關(guān)的資料信息；
3、在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)，針對不同的違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；
4、催收期間發(fā)現(xiàn)客戶有投訴傾向的案件應(yīng)主動提前向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，提前報(bào)備；
5、及時發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案；
6、不擅自使用違反法律相關(guān)規(guī)定之催收程序或針對債務(wù)人及相關(guān)人員做人身攻擊或辱罵；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
任職資格：
1、年齡：21-35歲，性別不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練；
2、大專及以上學(xué)歷,有兩年以上的催收經(jīng)驗(yàn)；
3、要有管理5-10人團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，有金融、話務(wù)、催收、電話銷售管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄?。?br />3、具有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力，善于與各行各業(yè)及不同地區(qū)的人群溝通；
4、具有良好的協(xié)調(diào)能力，懂得如何有效地與客戶溝通；
5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，對學(xué)習(xí)到的新知識能快速的應(yīng)用到工作中；
6、性格開朗、吃苦耐勞、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力,且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
7、無信用卡逾期記錄，能嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、保密制度、服務(wù)規(guī)范等。
薪資福利待遇：
1、基本工資+績效+不封頂提成+五險(xiǎn)+豐厚獎金；周末單休、朝九晚六；
2、舒適的上班環(huán)境，高檔寫字樓；
3、完善的崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)制度；
4、享受員工生日福利、過節(jié)費(fèi)、年終獎、員工旅游等福利；
5、享受國家法定節(jié)假日外（春節(jié)放假12-15天）+帶薪年假；
6、良好的晉升空間（晉升：專員-組長-主管-經(jīng)理）。
聯(lián)系人：曹先生
聯(lián)系方式：18902490691/020-39189419
公司地址：廣州市番禺區(qū)大石迎賓路298號邦耀大廈3202室（地鐵大石D站）步行2千米