一、工作內(nèi)容
1.每月的客戶對(duì)賬工作。
2.負(fù)責(zé)客戶日常訂單的全程跟進(jìn)與服務(wù):訂單審核、確認(rèn)交期、安排出貨;
3.處理客戶投訴,將客訴反饋至原廠并及時(shí)回復(fù)客戶;
4.月底與財(cái)務(wù)核對(duì)貨款并及時(shí)地對(duì)客戶的貨款進(jìn)行催收;
5.負(fù)責(zé)管理客戶資料,及時(shí)更新資料信息。
6.協(xié)助銷(xiāo)售做好客戶服務(wù)工作。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度的統(tǒng)計(jì)和制作報(bào)表,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
3.協(xié)助銷(xiāo)售代表做好上門(mén)客戶的接待及電話來(lái)訪工作。
4.和客戶溝通安排出貨,確認(rèn)出貨的地點(diǎn)、時(shí)間及數(shù)量,到期貨款的跟催。
5.每月底和財(cái)務(wù)核對(duì)月銷(xiāo)售額以及到期未付明細(xì)
三、任職資格
1.?年齡22-30歲,?具備優(yōu)秀的公關(guān)交際能力的優(yōu)先考慮
2.有電子產(chǎn)品行業(yè)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉金蝶K3軟件的優(yōu)先考慮,熟悉電子元器件等產(chǎn)品知識(shí)
3.細(xì)心,有責(zé)任心;能吃苦耐勞;溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);熟練使用辦公軟件
4.后勤內(nèi)崗位