國外售后客服
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
3、具備一定的銷售能力，與客戶建立良好的聯(lián)系，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，促進客戶二次購買達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
4、熟悉公司產(chǎn)品的各個性能和搭配。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗/銷售經(jīng)驗，客戶服務(wù)知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
6、有較好的溝通能力，較強的團隊協(xié)作能力，服務(wù)意識和保密意識強并服從管理。
7、有英語基礎(chǔ)優(yōu)先考慮，男女不限年齡不限。
工作地址：印尼巴厘島/民丹島
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聯(lián)系方式：Vitya（覃小姐）13267144675/978389010@qq.com