國際快件客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	11-10
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-10	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	做五休二周末雙休五險(xiǎn)一金專業(yè)培訓(xùn)

職位描述（Job Description）

-?負(fù)責(zé)接聽電話，對(duì)客戶查詢、咨詢及投訴的相關(guān)問題進(jìn)行解答，按照相應(yīng)流程及時(shí)給予客戶反饋；
-?負(fù)責(zé)與國外分公司和合作商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，保持密切的聯(lián)絡(luò)；
-?負(fù)責(zé)物流信息的更新、以及郵件的處理；
-?負(fù)責(zé)進(jìn)出口快件信息的查詢；
-?通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式為客戶提供滿意的咨詢服務(wù)；
-?對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔
職位基本要求：
-?大專以上學(xué)歷；
-?英語熟練精通；
-?熟練使用Office軟件；
-?電話溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
-?有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力;
-?有良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng).
-?有國際快件客服或國際電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

上海經(jīng)貿(mào)和光旅運(yùn)有限公司，是經(jīng)中國外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)的專業(yè)從事國際進(jìn)出口貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的一級(jí)代理企業(yè)。由上海經(jīng)貿(mào)國際貨運(yùn)實(shí)業(yè)公司與香港和光集團(tuán)于1994年底成立的貨運(yùn)代理合資企業(yè)，于1994年12月、2000年10月，我司分別被國家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部、中國民航總局批準(zhǔn)為國際貨物運(yùn)輸代理和航空運(yùn)輸一類代理企業(yè)。
????主要經(jīng)營(yíng)范圍是：空運(yùn)及快件（O.B.C.專差快遞）服務(wù)。主要客戶為境外的跨國公司，境內(nèi)的獨(dú)資和合資企業(yè)。公司不僅是經(jīng)中國外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)的首批開辦O.B.C.專差快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，具有世界重點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)中心15個(gè)，緊密性代理超過132個(gè)國家和地區(qū)，全球電腦聯(lián)網(wǎng)，快件可達(dá)到24小時(shí)安抵等優(yōu)勢(shì)。除此以外，公司成立至今，注重招聘和培訓(xùn)高品質(zhì)的專業(yè)貨運(yùn)代理人員，使公司在較短的時(shí)間內(nèi)已擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富及高度責(zé)任心的專業(yè)人員，可全方位為客戶提供完善的運(yùn)輸服務(wù)。公司的質(zhì)量方針是追求特色服務(wù)，滿足客戶需要，力求超越完善，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。安全、服務(wù)、快速、責(zé)任是本公司對(duì)所有客戶嚴(yán)格要求的保證；團(tuán)結(jié)、合作、效率、榮譽(yù)是本公司追求的目標(biāo)。