崗位職責(zé):1、受理及主動聯(lián)系客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);2、做好產(chǎn)品后期維護(hù),及時(shí)提醒客戶使用,做好客情關(guān)系維護(hù);3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職要求:1、高中及以上學(xué)歷,有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;3、具有良好的服務(wù)意識、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神,做事耐心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè);;4、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的溝通能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,思路清晰,致力于和公司一起發(fā)展;薪資待遇:1.???????銷售代表:2600底薪+補(bǔ)貼350元+業(yè)績提成獎(jiǎng)金。2.???????文職:面談。3做5休2,?轉(zhuǎn)正繳納保險(xiǎn)。上班時(shí)間:9:00—17:304.享有國家法定節(jié)假日,節(jié)假日公司會送上禮品!