崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)平臺(tái)日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,保障平臺(tái)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,制定及優(yōu)化平臺(tái)業(yè)務(wù)流程;2、負(fù)責(zé)受理日常業(yè)務(wù)問(wèn)題咨詢并提供業(yè)務(wù)支持,及時(shí)解除用戶疑慮,提升用戶滿意度;3、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)、用戶等方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤,并對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;4、負(fù)責(zé)定期匯總、分析問(wèn)題,提煉產(chǎn)品需求和設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案;5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的功能及業(yè)務(wù)流程測(cè)試;6、負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作,并根據(jù)市場(chǎng)需求歸納提煉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求,制定平臺(tái)實(shí)現(xiàn)方案;7、負(fù)責(zé)提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品資料,根據(jù)客戶需求制定相應(yīng)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方案,參與制定營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、推廣方案并提供業(yè)務(wù)支持。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)支付運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、具備良好的職業(yè)道德,有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng);3、具備良好的溝通能力,能與其他部門(mén)同事良好配合。