崗位職責:1、負責平臺日常業(yè)務(wù)運營工作,保障平臺業(yè)務(wù)正常開展,制定及優(yōu)化平臺業(yè)務(wù)流程;2、負責受理日常業(yè)務(wù)問題咨詢并提供業(yè)務(wù)支持,及時解除用戶疑慮,提升用戶滿意度;3、負責對來自市場、用戶等方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、跟蹤,并對用戶需求進行挖掘和分析;4、負責定期匯總、分析問題,提煉產(chǎn)品需求和設(shè)計產(chǎn)品方案;5、負責產(chǎn)品的功能及業(yè)務(wù)流程測試;6、負責平臺數(shù)據(jù)運營工作,并根據(jù)市場需求歸納提煉數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求,制定平臺實現(xiàn)方案;7、負責提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品資料,根據(jù)客戶需求制定相應(yīng)的產(chǎn)品實現(xiàn)方案,參與制定營銷、運營、推廣方案并提供業(yè)務(wù)支持。任職要求:1、大專及以上學歷,有互聯(lián)網(wǎng)支付運營相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;2、具備良好的職業(yè)道德,有團隊精神,責任心強;3、具備良好的溝通能力,能與其他部門同事良好配合。