電商客服兼前臺(tái)

上海秉合通信設(shè)備有限公司

分享到：

薪資2千-4千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	2千-4千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；2、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；3、在線客服：通過在旺旺或咚咚回答顧客咨詢，幫助和引導(dǎo)顧客完成購買，專業(yè)、熱情、耐心，并營造輕松愉快的溝通氛圍4、訂單處理：顧客下單后進(jìn)行簡單的訂單后續(xù)處理，包括修改價(jià)格、備注訂單等5、售后客服：通過溝通平臺(tái)處理顧客售后問題，并在系統(tǒng)中進(jìn)行退換貨操作和記錄6、部門協(xié)作：及時(shí)向上反饋權(quán)限之外的問題，及時(shí)與倉儲(chǔ)和發(fā)貨環(huán)節(jié)溝通，另外由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，需要時(shí)要對(duì)其它部門提供協(xié)助7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。任職資格1、學(xué)歷不限，形象氣質(zhì)較佳；2、可應(yīng)屆畢業(yè)生；3、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，熟悉辦公軟件；4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；

公司介紹（Company Introduction）

上海秉合通信是美圖公司授權(quán)的全國專賣店渠道開發(fā)商??上海秉合通信設(shè)備有限公司成立于2012年，公司的宗旨是“求真務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取、貼心服務(wù)”。立足于務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的發(fā)展理念。在過去的幾年中，憑借先進(jìn)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受廣大渠道客戶的一致好評(píng)，碩果累累。公司始終立足于上海的廣闊市場，致力于通信產(chǎn)品的推廣，用更優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)于廣大客戶。
????
公司擁有具備高度專業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神的員工團(tuán)隊(duì)，在“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、熱情、積極、感恩、責(zé)任”為宗旨的指引下，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷的擴(kuò)大。秉承“恒守人本、堅(jiān)持誠信、服務(wù)客戶、追求卓越”的核心價(jià)值觀，以及“責(zé)任、健康、高效、執(zhí)行”的企業(yè)精神，朝著“通信產(chǎn)品流通領(lǐng)域領(lǐng)航者”的愿景不斷努力；面向未來，上海秉合將以人力資源為核心，構(gòu)建以強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、快捷的物流網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)系統(tǒng)為支撐，貫穿分銷、批發(fā)、零售及客戶服務(wù)的大流通商業(yè)模式，進(jìn)行多產(chǎn)品、多品牌的業(yè)務(wù)運(yùn)作。