崗位職責(zé)：主要配合甲方進(jìn)行保潔項目點的保潔服務(wù)管理。1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場的整體運行管理，保證各項管理設(shè)施運轉(zhuǎn)良好、分包商的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工作計劃和工作目標(biāo)，監(jiān)督、管控項目運行區(qū)域內(nèi)的服務(wù)水平達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善項目運行的各項管理規(guī)章、操作流程，認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的運管管理目標(biāo)；2、按月匯報項目運行的收入及支出，按照年度預(yù)算管控項目的各項支出并和年度績效考核掛鉤；3、和業(yè)主方建立良好的溝通渠道和機(jī)制，以便與業(yè)主方的管理部門及管理團(tuán)隊人員進(jìn)行順暢的溝通，隨時掌握項目現(xiàn)場的服務(wù)需求和運行狀況，及時聽取業(yè)主方的意見和建議,改進(jìn)和完善現(xiàn)場的運行管理服務(wù),第一時間處理業(yè)主方對現(xiàn)場服務(wù)工作的投訴、意見與建議；4、識別員工需求和進(jìn)行評估，并做出及時合理地響應(yīng)，以此不斷激發(fā)員工工作激情；5、以客戶為中心，完成既定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查；6、按時提交月度和年度工作計劃和工作總結(jié)；7、負(fù)責(zé)項目運行人員的考核鑒定，提出錄用、晉級、辭退建議，做好項目現(xiàn)場的團(tuán)隊建設(shè)工作，提供人力資源配置的合理化建議，經(jīng)濟(jì)、高效地完成現(xiàn)場服務(wù)；8、物業(yè)項目負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)項目物業(yè)運行管理消防安全第一責(zé)任人的所有職責(zé)；9、針對項目現(xiàn)場的具體服務(wù)需求，對一線運行管理人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn),并通過現(xiàn)場帶教實操培訓(xùn),不斷提高項目現(xiàn)場各級運行人員的崗位技能和業(yè)務(wù)水平；10、完成公司上級和業(yè)主方交辦的其他工作任職要求：1、高中及以上學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)管理保潔主管工作經(jīng)歷，有辦公樓宇物業(yè)管理者優(yōu)先；2、熟悉保潔工作流程及保潔標(biāo)準(zhǔn)，熟練了解及操作清潔機(jī)械設(shè)備、清潔藥劑的性能和使用方法；3、對保潔管理有良好的思路；4、為人樂觀，有責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，吃苦耐勞，能服從公司安排；5、需具有一定的物業(yè)服務(wù)意識；6、品行端正，具有團(tuán)隊合作精神；7、地鐵服務(wù)者優(yōu)先考慮。