樓層服務(wù)員
崗位職責(zé)：
1、提前10分鐘客房中心簽到，領(lǐng)取自己負(fù)責(zé)的樓層鑰匙，并在鑰匙本上正確填寫。
2、領(lǐng)取本層房間狀況表。
3、查房時(shí)核實(shí)房間狀況是否與房態(tài)表上一致，如果有誤，須及時(shí)報(bào)給領(lǐng)班。
4、認(rèn)真聽取領(lǐng)班傳達(dá)任務(wù)，提出工作要求，領(lǐng)取客用品，按順序清掃房間。
5、服從領(lǐng)班分配，清潔客房，填寫工作表中內(nèi)容。
6、把整齊干凈的工作車推到房門口，開口向房內(nèi)，堵住門口，吸塵器放在車旁一側(cè)的門邊。
7、清掃完的房間在工作單上做好記錄，記清進(jìn)出房時(shí)間等情況。
8、及時(shí)檢查結(jié)帳房間設(shè)備物品是否齊全，或有無損壞并及時(shí)報(bào)告客房部文員。
9、清掃結(jié)束后的客房隨時(shí)請領(lǐng)班檢查。
10.將無行李、少行李及外宿房間報(bào)告樓層主管。
11、核對酒水消耗量，做好記錄，由領(lǐng)班發(fā)放補(bǔ)充齊房間的酒水。
12、清潔走廊、公共區(qū)域、客梯間及服務(wù)間內(nèi)外，將領(lǐng)的鑰匙及工作表交于本層領(lǐng)班。
13、完成上級布置的其它工作。
崗位要求：
1、有一定的對客服務(wù)能力；
2、身體健康、相貌端正；
3、男女不限，年齡在45周歲內(nèi)均可；
4、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。