【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)主動(dòng)呼出或接聽(tīng)家長(zhǎng)來(lái)電，及時(shí)解答家長(zhǎng)咨詢及疑問(wèn)，邀約新客戶上門；2、可以很好的通過(guò)在線微信咨詢、QQ、及電話方式主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，為其咨詢、提供解答，解決疑問(wèn)；3、根據(jù)家長(zhǎng)的需求做出正確有效的引導(dǎo)和服務(wù)，邀約家長(zhǎng)到培訓(xùn)中心做進(jìn)一步的了解；4、管理各類資料及相關(guān)家長(zhǎng)溝通統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整微信服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容和溝通方式；【任職要求】1、思維靈敏，有良好的心理素質(zhì)，能承受一定的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；2、能熟練使用微信、QQ等聊天工具，熟悉手機(jī)聊天軟件等；3、良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于學(xué)習(xí)；4、具備優(yōu)秀的溝通能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；5、有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)；6、能夠?qū)头@個(gè)工作有了解，并能吃苦耐鬧。
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