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薪資4千-6千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 03-03
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 江蘇·常州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-01 外語要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數: 若干人
其他福利:
每年多次調薪 五險一金 加班補助 包住 節(jié)日福利
崗位職責:1.負責協(xié)助部門經理組織員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務工作的質量。2.帶領客服團隊做好日常平臺營銷及客戶服務工作,并帶領團隊完成目標;3.對客服團隊人員進行培訓、引導及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;4.對客服人員的工作進度及心態(tài)進行跟蹤、反饋、管理。5.全面負責客服部各項管理服務工作,及時掌握反饋平臺及客戶信息情況,并制定相應措施,作好督促和協(xié)調工作。任職資格:1.中專以上學歷,市場營銷、電子商務相關專業(yè)優(yōu)先。2.有眼鏡行業(yè)的銷售工作經驗者優(yōu)先。3.具備出色的溝通能力,較強的客戶關系處理能力及團隊管理能力。4.工作認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。
一、成立時間:普旭電商成立于2006年,經歷10年的發(fā)展,旗下?lián)碛杏卸嗉覈@電子商務產業(yè)發(fā)展布局的子公司包括:上海普旭網絡科技有限公司、江蘇網商天下有限公司、常州普旭電商、江蘇眾淘電子商務有限公司等。普旭電商是一家專業(yè)從事B2B、B2C及搭建自有網購平臺的綜合性電子商務品牌服務企業(yè)。公司自2006年起成為阿里巴巴渠道服務商,于2009年開始攜手淘寶,成為淘寶網、天貓服務商,于2013年開始打造自主電商品牌。公司在上海、常州設立相應的電商運營團隊,目前員工總人數300人左右,公司團隊規(guī)模還在不斷壯大中!二、主營業(yè)務:1.自主電商品牌基于淘寶、天貓平臺的B2C業(yè)務,旗下有四家天貓自營品牌及一家淘寶C店,分別是眼鏡類:古登堡、保斐利、金斯伯格;家居類:蔓詩蘭、歐亞。在天貓同類產品中銷量排名都在靠前的位置,各具有較為深遠的品牌影響力。2.B2B電子商務外包服務上海普旭網絡科技有限公司及江蘇網商天下有限公司專業(yè)從事阿里巴巴B2B業(yè)務,06年成為阿里巴巴誠信通業(yè)務全國首批渠道商,現誠信通業(yè)務遍及整個上海,隨著電子商務市場的快速發(fā)展和阿里巴巴的上市,誠信通會員每年都在成倍增長,目前公司主營產品包括阿里巴巴誠信通、網銷寶和誠信通服務包。3.B2C電子商務外包服務常州普旭電商專業(yè)從事淘寶天貓B2C電子商務服務外包業(yè)務,2012年公司成為淘寶金牌服務商,為企業(yè)提供專業(yè)的網店平臺入駐、網店裝修,品牌、產品包裝及策劃,網店推廣及直通車推廣,網店運營及維護,專業(yè)客服導購,IT系統(tǒng)支持,倉儲物流,售后callcenter系統(tǒng)支持。公司擁有專業(yè)的電商運營專家、頁面策劃專家、網絡廣告投放專家等近百名專業(yè)人才。三、企業(yè)文化:1.服務理念:客戶至上——客戶是衣食父母2.經營理念:誠實守信開源節(jié)流『誠實守信』做企業(yè)首先要有真誠的態(tài)度,對客戶誠實守信,對員工誠實守信,是最基本的要求,也是持續(xù)發(fā)展所必需的。『開源節(jié)流』善于創(chuàng)造價值,同時懂得優(yōu)化分配價值。經營公司如此,經營人生亦然。3.合作理念:共贏、互利、分享4.人才理念:人人是人才,賽馬不相馬,育樹方成林『人人是人才』我們相信,每一位伙伴都具備有利于發(fā)展的才華或潛能,公司尊重并希望激發(fā)員工的這些才華和潛能,通過鍛煉與培養(yǎng)促進公司和個人的共同發(fā)展。『賽馬不相馬』杜絕盲目或不合理的空降任命行為,注重企業(yè)內部培養(yǎng),構建科學的競爭機制,機會面前能者上?!河龢浞匠闪帧蝗瞬排囵B(yǎng)是企業(yè)生存的重要基礎,只有全面深入的培訓才能真正打造企業(yè)經營的中流砥柱!四、公司大事記:2006年,公司成為阿里巴巴全國首家渠道商。2007年,公司憑著出色的業(yè)績,被評為“2007年度阿里巴巴***渠道服務商”稱號。2008年,公司再次榮膺“2008年度阿里巴巴***業(yè)績渠道服務商”稱號。2009年,公司成為淘寶全國首批授權合作渠道伙伴,負責淘寶企業(yè)會員電子商務整體解決方案的外包服務。2010年,公司總部搬遷至江蘇常州。2011年,普旭電商榮獲淘寶金牌服務商稱號。2012年,普旭電商成為淘寶金牌服務商。2013年,普旭電商開啟電商品牌自主化進程,先后成立“蔓詩蘭、歐亞、古登堡、”等涉及環(huán)保和眼鏡行業(yè)品牌。2015年,被獲得常州市電子商務重點示范企業(yè)。福利待遇:1、提供專業(yè)的電子商務培訓;2、提供縱向、橫向的電子商務全產業(yè)的晉升及發(fā)展;3、有朝氣、有理想、年輕人的團隊,致力于電商行業(yè)的拓展;4、5A級甲級寫字樓辦公,365天冷暖空調,每月團建活動;5、挑戰(zhàn)高薪:3000-8000,上不封頂。
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