崗位職責(zé)：1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；2、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題。任職要求：1、全日制本科（含）以上學(xué)歷。?2、20-30周歲。?3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，具有一定的電腦操作知識。?4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神。?5、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作地點(diǎn)：渝中區(qū)上清寺。?薪資待遇：底薪+津貼?+績效工資+五險(xiǎn)+季度獎+年終獎，雙休。聯(lián)系人：蔡老師請將個(gè)人簡歷（附上本人照片）投往1037682310@qq.com，并在郵件主題注明：應(yīng)聘銀行電話客服,合則約見。