崗位職責：1、做好客戶接待服務，主動迎送客戶，接受客戶咨詢，協(xié)助網(wǎng)點負責人處理客戶投訴。2、引導分流客戶，維持網(wǎng)點大堂秩序，提高業(yè)務辦理的時效性。3、初步挖掘客戶需求，識別客戶等級，提供差異化服務，轉介目標客戶給理財經(jīng)理提供產(chǎn)品銷售或理財服務；對于合適的客戶客可向其推薦信用卡，引導并幫助客戶注冊、使用網(wǎng)銀和手機銀行。4、維護網(wǎng)點服務環(huán)境、設施設備的正常運行，為客戶提供干凈整潔的現(xiàn)場服務環(huán)境。5、貫徹合規(guī)及風控制度要求，確保業(yè)務品質及合規(guī)服務。任職要求：1、學歷：全日制本科及以上學歷；2、年齡：20-30周歲；3、熟練使用電腦及辦公軟件，良好的語言表達能力；4、行為舉止得體大方，形象健康，親和力強，掌握禮儀知識；5、有服務意識，善于溝通，人際交往能力強?；6、敏銳的觀察力，快速適應變化；7、工作認真，有責任心；8、紀律及合規(guī)意識強。工作地點：主城區(qū)各支行（原則上按現(xiàn)住址就近安排)工資待遇：工資+績效提成+五險休息時間：上五休二（輪休）