客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-25
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京-朝陽(yáng)區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-02-27	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)、在線咨詢應(yīng)答，為其提供最佳服務(wù)方案；2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)病人及家屬就診參觀，并作講解和答疑；3、負(fù)責(zé)辦理病人入住流程；4、負(fù)責(zé)客服電話回訪、跟進(jìn)及處理投訴等問(wèn)題；5、做好客戶資料、反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)；6、電話轉(zhuǎn)接聽，收發(fā)郵件等其它上級(jí)交代的任務(wù)。任職資格：1、高中及以上文化水平，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟練使用辦公軟件，熟悉商務(wù)社交禮儀；3、有職業(yè)道德，為人誠(chéng)懇大方，待人熱情；4、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

公司介紹（Company Introduction）

集團(tuán)介紹：
英智康復(fù)集團(tuán)是北京市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理主管部門下屬的國(guó)有資本控股公司。集團(tuán)總部位于北京，輻射全國(guó)，現(xiàn)有蘇州、吉林、山西、深圳、天津等項(xiàng)目已投入使用，以全國(guó)連鎖的康復(fù)醫(yī)院為核心，打造具有英智特色的三級(jí)康復(fù)護(hù)理平臺(tái)體系；同時(shí)，努力在兒童康復(fù)、視覺(jué)康復(fù)和運(yùn)動(dòng)康復(fù)等細(xì)分領(lǐng)域打造差異化優(yōu)勢(shì)；涉及康復(fù)醫(yī)院、康復(fù)養(yǎng)老、專業(yè)康復(fù)中心、教育、康復(fù)輔助設(shè)施等上下游產(chǎn)業(yè)，向客戶提供完整的大康復(fù)解決方案。
英智康復(fù)為每一位英智人員提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，豐厚的薪酬福利：雙休、住宿、餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助等。?
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北京市衛(wèi)生主管部門指定英智康復(fù)醫(yī)院為朝陽(yáng)醫(yī)院的轉(zhuǎn)診康復(fù)機(jī)構(gòu)，專門接收大型三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)出的有康復(fù)需求的患者開展后續(xù)康復(fù)治療，與瑞典醫(yī)院Backadalen??ldreboende?in?Gothenburg?建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，并特聘該院的執(zhí)行院長(zhǎng)Margarethe?Bostr?m?Andersson為榮譽(yù)專家，Backadalen??ldreboende為我院提供全面的技術(shù)支持和專業(yè)培訓(xùn)。英智康復(fù)醫(yī)院的治療項(xiàng)目包括：腦卒中（中風(fēng)）、神經(jīng)外科術(shù)后、骨折和骨關(guān)節(jié)置換術(shù)后、脊髓損傷、帕金森綜合征、小兒腦癱、老年癡呆癥、頸肩腰腿痛等，幫助患者最大程度地恢復(fù)肢體功能，提高自理能力和生活質(zhì)量，擺脫生活的困境，減輕家人的負(fù)擔(dān)。北京英智康復(fù)醫(yī)院全體員工以真誠(chéng)的心，致力于使患者享受完善的康復(fù)治療、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)和親人般的溫暖！

聯(lián)系方式（Contact）

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