職位描述：1、?負(fù)責(zé)本公司游戲優(yōu)質(zhì)核心用戶的挖掘、跟蹤和維護(hù)；2、?能獨(dú)立維護(hù)、安撫核心用戶的不滿和需求；3、?日常維護(hù)游戲QQ群、微信公眾號(hào)，時(shí)常與用戶互動(dòng)，了解用戶的需求以及不滿，及時(shí)的記錄并反饋給策劃；4、?對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，配合策劃有針對(duì)性的話題活動(dòng)（如問(wèn)卷調(diào)查、新版本的建議收集等），并引導(dǎo)用戶參與；5、?負(fù)責(zé)提升用戶粘度和美譽(yù)度，增加用戶留存時(shí)間，延長(zhǎng)用戶生命周期；6、?負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)體系的搭建、維護(hù)和完善，包括用戶的拉新、激活、留存、召回機(jī)制。崗位要求：1、熟悉游戲行業(yè)，有2年以上用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；2、熟悉微信群運(yùn)營(yíng)，QQ群運(yùn)營(yíng)、社區(qū)管理論壇、貼吧和門(mén)戶網(wǎng)站討論區(qū)，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通能力，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)；4、本職位需每日向上級(jí)匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)度；5、能熟練使用office等工作工具。