崗位職責：
1、負責客戶系統(tǒng)環(huán)境（服務器硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫等）的運行維護。
2、負責客戶軟件產(chǎn)品的例行維護，包含巡檢、監(jiān)測、問題診斷與處理。
3、負責或參與客戶的系統(tǒng)的升級與軟件項目的實施。包括組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示、技術(shù)交流、技術(shù)培訓等。
4、收集客戶需求，將客戶需求反饋至公司研發(fā)處，跟蹤需求處理進度。
5、服務器操作系統(tǒng)日常運維，包括系統(tǒng)初始安裝配置，系統(tǒng)監(jiān)控，事件處理和升級，問題跟蹤解決；數(shù)據(jù)庫軟件日常運維，包括數(shù)據(jù)的配置、備份、還原、校對、更新維護。
任職要求：
1、熟悉主流PC服務器產(chǎn)品，包括IBM、HP、DELL、浪潮等；熟悉服務器硬件結(jié)構(gòu)構(gòu)成，能快速定位和判斷硬件故障并解決；熟悉TCP/IP網(wǎng)絡原理。
2、熟悉Windows?Server/Linux操作系統(tǒng)，熟練進行系統(tǒng)分區(qū)、安裝、系統(tǒng)配置、應用、管理、排錯以及系統(tǒng)急救；熟悉微軟AD域環(huán)境，VMWare，Hyper-V等虛級化技術(shù)。
3、熟悉服務器日常維護、系統(tǒng)優(yōu)化、調(diào)試、維護、監(jiān)控、備份、故障處理、補丁安裝等技術(shù)及操作規(guī)范；能進行系統(tǒng)日志分析，進行故障的排查和處理。
4、熟悉計算機及網(wǎng)絡基礎知識，對局域網(wǎng)常見錯誤能獨立診斷，分析原因，快速提出解決方案。熟悉了解SQL、oracle數(shù)據(jù)庫的基礎知識，掌握包括IIS,?SQL、oracle的安裝調(diào)試及能對數(shù)據(jù)庫進行日常維護工作。
5、具有較強的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問。具備優(yōu)秀的問題處理能力，能夠在最短的時間內(nèi)為客戶解決技術(shù)問題并給出專業(yè)的意見或建議。
6、對工作態(tài)度積極且有良好團隊合作精神，具備較強服務意識和良好的客戶溝通能力；能夠承受一定工作壓力，且能夠適應加班及短期出差。
7、計算機、通信工程等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。
滿足以下2個條件者優(yōu)先考慮
1.熟悉服務器、存儲者優(yōu)先
2.熟悉網(wǎng)絡技術(shù)原理，配置網(wǎng)絡設備經(jīng)驗者優(yōu)先