客服主管

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薪資2.5-3.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	蘇州-工業(yè)園區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	2.5-3.5千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	客服主管客服領(lǐng)班五險(xiǎn) 年終獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金專業(yè)培訓(xùn) 定期體檢

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)1、業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?dòng)；2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度；3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。任職資格1、專科及以上學(xué)歷；2、2年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

公司介紹（Company Introduction）

蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖科技服務(wù)有限公司（原名“蘇州研究生城管理服務(wù)中心”）位于蘇州獨(dú)墅湖畔的科教創(chuàng)新區(qū)，公司成立于2003年，隸屬于蘇州獨(dú)墅湖科教發(fā)展有限公司，性質(zhì)為國(guó)有全資子公司，主要從事公寓、學(xué)校、場(chǎng)館等物業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)為物業(yè)管理國(guó)家二級(jí)資質(zhì)企業(yè)，蘇州管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，已獲得公共場(chǎng)所中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗技術(shù)合格證書。2014年由我司管理服務(wù)的各個(gè)項(xiàng)目榮獲蘇州市“物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目”稱號(hào)。我們的服務(wù)口號(hào)是“愛崗敬業(yè)、用心服務(wù)、銳意進(jìn)取、成就自我”，公司擁有一支管理經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)人員配備齊全的管理服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)有管理人員300余人，其中大專學(xué)歷以上的占80%，這支管理團(tuán)隊(duì)集合了同行業(yè)各類的專業(yè)人才，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，將打造具有自己特色的品牌物業(yè)。

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