崗位職責:1、問題處理。及時處理用戶在敞亮啊APP操作存在的問題,給予正確和滿意的回復;2、業(yè)務咨詢。通過電話,QQ,微信解答用戶咨詢,指導客戶正確使用敞亮啊APP,維持良好用戶關(guān)系;。3、優(yōu)化檢核。不斷敞亮啊APP對各項業(yè)務與功能的操作、運行、實施檢核并提出優(yōu)化建議。4、數(shù)據(jù)分析與運用。匯總、分析相關(guān)數(shù)據(jù),為用戶及各部門提供數(shù)據(jù)支持;?任職要求:1、大專以上學歷,有一定用戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的用戶服務知識和能力?;2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮;3、要求一定要有“客戶第一”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);?4、性格要求善于傾聽,有耐心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏;?5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。福利待遇:1、交納五險一金;享受國家法定節(jié)假日及帶薪年休假;2、公司可提供員工宿舍;3、工資構(gòu)成:底薪+績效+獎金補助