主要職責:1.?負責吉材易達總后臺審核管理2.?負責吉材易達總后臺收款確認3.?負責吉材易達使用情況反饋,和技術(shù)部門對接4.?負責協(xié)助進行微信群會員管理5.?負責接受供應(yīng)商、零售商、用戶、平臺會員及其他人員的咨詢,有效回答或解決相關(guān)問題。6.?根據(jù)客戶意見及時反饋技術(shù)部門進行平臺改進7.?根據(jù)客戶意見及時反饋相關(guān)部門進行相關(guān)工作的修正8.?負責平臺數(shù)據(jù)分析、提出分析報告9.?負責平臺客戶關(guān)系管理,維護良好的客戶關(guān)系10.?負責用戶滿意度調(diào)查及滿意度分析、管理11.?負責客戶檔案管理、問題跟蹤處理12.?其他相關(guān)工作。任職要求:1.?大專以上學歷,裝飾設(shè)計或材料相關(guān)專業(yè)尤佳(應(yīng)屆畢業(yè)生必須專業(yè)對口)2.?1-3年左右工作經(jīng)驗,有良好的學習能力,有進去心,上進心3.?有良好的溝通和表達能力,服務(wù)意識強,性格溫和,執(zhí)行力強,跟進力強。4.?熟悉建筑材料基材類:水、電、油、木、瓦、工具、智能家居等平臺商品的相關(guān)參數(shù)。5.?思路清晰,邏輯思維能力強,有良好的應(yīng)變能力和數(shù)據(jù)分析能力