崗位職責(zé)：1、搜集潛在客戶(hù)并主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，能夠準(zhǔn)確把項(xiàng)目介紹給客戶(hù)，并解答客戶(hù)的問(wèn)題，直到客戶(hù)滿(mǎn)意;2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理;3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及服務(wù)的意識(shí)跟能力。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。6、做好工作記錄任職要求：1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力。2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從服務(wù)客戶(hù)的角度出發(fā)。4、性格要求穩(wěn)重、干練、做事有條理，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。6、有理想，有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任感，敢于獨(dú)自挑戰(zhàn)負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作的優(yōu)先。
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