崗位職責(zé)1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織、實施產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，并對售后服務(wù)質(zhì)量負責(zé)；2、指導(dǎo)、幫助客戶正確的使用和維護公司的產(chǎn)品，必要時向客戶做好售后解釋工作；3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理與維護售后服務(wù)檔案，負責(zé)產(chǎn)品的售后質(zhì)量信息收集、處理和傳遞工作；4、定期走訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；5、售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要及時做好信息登記工作，在前往售后地點前應(yīng)仔細分析產(chǎn)品問題及需要的解決方案。并攜帶相關(guān)客戶服務(wù)單及其客戶原采購產(chǎn)品的相關(guān)資料；6、售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，并與技術(shù)部、品管部、生產(chǎn)部門討論問題的所在，以便相關(guān)部門及時改進；7、公司實行底薪+績效+提成的薪酬模式。并按照績效考核，晉升崗位同時提高薪酬待遇。任職資格1、中專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，或踏實肯干有無經(jīng)驗均可；2、電力、電子、電氣類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，或有相關(guān)機械電氣行業(yè)一年以上經(jīng)驗的優(yōu)先；3、能熟練的看懂電氣線路圖及電氣線路排位，熟悉電的基本原理及維護常識，了解直流/交流電源工作原理；4、能熟練使用辦公室軟件；5、具有較強的動手能力，良好的語言表達、溝通能力；6、具有較強的服務(wù)意識，能適應(yīng)長期出差、抗壓能力強；●?賽奇股份是高新技術(shù)企業(yè)，具有國際領(lǐng)先的技術(shù)體系，助您成為行業(yè)內(nèi)精英●?鼓勵創(chuàng)新，唯才是用，為你提供充分發(fā)揮才干的空間●?學(xué)習(xí)型平臺，與國內(nèi)知名學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)手提供專業(yè)培訓(xùn)，深造的機會福利待遇●?專項獎勵：提供優(yōu)厚工資待遇，績效獎勵，以及專項項目獎勵（如：分紅獎勵、創(chuàng)新工藝獎勵、技術(shù)創(chuàng)新獎勵、項目改進獎勵、成本節(jié)約獎勵、快速成長快速執(zhí)行獎勵、開發(fā)獎，專項獎，團隊獎等等）●?持股計劃：為優(yōu)秀干員提供員工持股計劃，讓員工分享企業(yè)成果●?休假計劃：嚴格按國家法律法規(guī)進行休假，完善的休假福利，每滿一年享受帶薪年假5天，滿十年享受10天帶薪年假，滿二十年享受15天帶薪年假，按國家相關(guān)法律享有帶薪婚假、產(chǎn)假、喪假●?娛樂活動：專項活動、旅游基金，定期組織各種團建活動、旅游、聚餐等娛樂活動，豐富員工生活●?節(jié)日津貼：春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)及其他節(jié)日均為員工準備貼心的節(jié)日賀禮、超市購物卡等●?租房津貼：給予員工一定的租房補貼●?高溫津貼：夏季給予員工一定的高溫補貼●?五險一金：按國家規(guī)定為員工購買五險一金●?免費體檢：公司每2年定期組織員工參加免費健康檢查●?生活福利：為員工提供免費的午餐，春節(jié)期間往返公司的火車票、汽車票報銷●?培訓(xùn)體系：賽奇股份為您打造一流的學(xué)習(xí)平臺，專業(yè)的發(fā)展路線，良好的職業(yè)規(guī)劃●?愛心基金：公司內(nèi)部設(shè)立愛心基金，幫助有困難的員工