崗位職責(zé)?
1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。?
2.確保在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。?
3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。?
4.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。?
5.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。?
6.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。?
崗位要求?
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上優(yōu)先。?
2.儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。?
3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
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