綜合管理部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的公司綜合辦事機(jī)構(gòu)。由綜合經(jīng)理、綜合副理、綜合主管、綜合助理組成。其基本職責(zé)是：一、行政文秘工作?1、組織安排、落實(shí)執(zhí)行公司內(nèi)外的各類會(huì)議、會(huì)展，并做好相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。?2、完善和修訂公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并督促各部門嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。?3、負(fù)責(zé)起草、審核、發(fā)布公司有關(guān)文件，并完成公司各類重要文檔的收發(fā)登記和歸檔工作。?4、負(fù)責(zé)公司各類郵件書報(bào)的收發(fā)和傳遞，以及公司內(nèi)部各類業(yè)務(wù)憑證的印刷。?5、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，若發(fā)現(xiàn)問題，做到及時(shí)反饋，及時(shí)解決，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作順暢開展。二、信息化管理?1、負(fù)責(zé)公司總部、分公司及辦事處網(wǎng)絡(luò)、電腦軟硬件的安裝和維護(hù)工作。?2、根據(jù)公司和相關(guān)部門的要求完成數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)和維護(hù)工作。?3、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行不定期的電腦軟硬件操作使用培訓(xùn)。?4、定期完成公司網(wǎng)站、定閱號(hào)、微博、微信的信息整理和發(fā)布工作。?三、人力資源管理?1、負(fù)責(zé)完成員工招聘、錄用、離職以及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)福利的繳納等基本人事工作。?2、制定和完善公司各項(xiàng)人事制度，并負(fù)責(zé)落實(shí)人事制度中各項(xiàng)內(nèi)容所涉及的工作。?3、負(fù)責(zé)日?？记诠ぷ鳎l(fā)布員工每月績(jī)效考核辦法，并按時(shí)完成員工月度績(jī)效考核以及勞務(wù)人員的工資核查和工資交付工作。?4、負(fù)責(zé)制作和管理公司員工的工作制服，胸卡、工作名片，按照公司員工手冊(cè)的規(guī)定，負(fù)責(zé)公司的綜合辦公環(huán)境治理，并監(jiān)督員工的各項(xiàng)行為規(guī)范。?5、負(fù)責(zé)制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助各部門組織安排好各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。?6、提出公司“凝聚力工程建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)”可行性方案，并負(fù)責(zé)跟蹤進(jìn)度和落實(shí)方案。?四、后勤總務(wù)工作?1、負(fù)責(zé)公司日常所需辦公用品、低值易耗品和固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，質(zhì)量上乘，價(jià)格合理。?2、完成辦公用品、低值易耗品和固定資產(chǎn)的建帳、保管、發(fā)放及有關(guān)登記工作；?3、對(duì)公司總部、分公司和辦事處等辦公場(chǎng)所的固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備進(jìn)行定期檢查核對(duì)。?4、負(fù)責(zé)定購飛機(jī)票、火車票和飯票，會(huì)務(wù)訂餐、訂房，以及有關(guān)物品的采購與發(fā)放等后勤服務(wù)工作。?5、公司車輛和駕駛員的管理工作。?6、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的清潔、衛(wèi)生和綠化，以及辦公設(shè)施的維修及物業(yè)管理工作。?7、負(fù)責(zé)禮品贈(zèng)品的收發(fā)登記及配送協(xié)調(diào)管理，并提供每月庫存禮品匯總清單?五、客服售后管理?1、負(fù)責(zé)售前售后的客服電話接聽和400貴賓管理系統(tǒng)的維護(hù)，完成會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，遇到異常情況及時(shí)反饋，定期向基地生產(chǎn)部門和市場(chǎng)銷售部門反饋售后維護(hù)情況。?2、協(xié)助處理在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的各類售后服務(wù)方面的突發(fā)事件。?3、公司各部門活動(dòng)策劃禮品、贈(zèng)品的審核和落實(shí)工作。?4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理公司庫庫產(chǎn)品。?5、駐店促銷員銷量和店員獎(jiǎng)勵(lì)的審核與統(tǒng)計(jì)工作。?六、嚴(yán)格遵守工作保密制度，誠實(shí)守信，不泄露工作中的機(jī)密。?七、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他