崗位職責(zé)：1、平臺(tái)400電話接聽工作，解答影迷及影院各種問題并及時(shí)跟進(jìn)反饋；2、配合產(chǎn)品部進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研，完善公司產(chǎn)品，了解影院對(duì)我司服務(wù)的要求和建議,提升客戶滿意度；3、針對(duì)常規(guī)營銷活動(dòng)、影迷投訴、退票處理等情況進(jìn)行外呼工作，并根據(jù)結(jié)果針對(duì)性優(yōu)化MCS平臺(tái)；4、協(xié)助收集整理營銷宣傳推廣資料，針對(duì)營銷活動(dòng)照片進(jìn)行分類整理；5、影院微信群及QQ群的日常維護(hù)及問題回復(fù)工作；6、日常活動(dòng)數(shù)據(jù)校準(zhǔn)及核實(shí)工作，針對(duì)問題數(shù)據(jù)進(jìn)行外呼跟進(jìn)；7、平臺(tái)合同續(xù)簽跟進(jìn)等工作；8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。任職要求：1、?能夠適應(yīng)高強(qiáng)度外呼工作；2、?能夠適應(yīng)倒班倒休工作制；3、?能夠適應(yīng)全天18小時(shí)待機(jī)工作；4、?有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??；5、?可接受實(shí)習(xí)生。工作地點(diǎn)：亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)地盛西路家住馬駒橋、亦莊、大興附近的優(yōu)先考慮，（可接受實(shí)習(xí)生）