顧客?在接待顧客過程中始終彬彬有禮，充分運(yùn)用歐尚SBAM，并能策略地獨(dú)立處理日常糾紛，避免發(fā)生顧客投訴。?了解商場內(nèi)產(chǎn)品的位置，了解商場所有的服務(wù)內(nèi)容、促銷活動(dòng)及其它商業(yè)行為，并將之介紹給顧客，收集顧客的意見和建議反饋給商場。?始終保持制服整潔、得體、適應(yīng)環(huán)境并符合商場的規(guī)定。?堅(jiān)持自覺主動(dòng)地保持工作崗位的干凈與整潔，正確使用工作設(shè)備。?商業(yè)?能獨(dú)立、正確、始終如一地運(yùn)用所有的收銀技能。?規(guī)律性地、主動(dòng)自覺地、高效率地安排自己的工作。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，根據(jù)客流量調(diào)整接待每位顧客的時(shí)間，并時(shí)刻注意提高個(gè)人掃描率。?了解工作中的輕重緩急，懂得如何應(yīng)付突發(fā)狀況，并能及時(shí)、主動(dòng)地上報(bào)給主管或經(jīng)理。?在工作中避免發(fā)生顧客遺忘所購物品事情，清楚防盜裝置在商品上的位置，避免發(fā)生忘拆防盜裝置事件。?管理?確保所收每筆款項(xiàng)的準(zhǔn)確性，并為所收營業(yè)款負(fù)責(zé)。?定時(shí)、自覺、正確地執(zhí)行所有防范損耗的程序。?數(shù)據(jù)輸入應(yīng)始終保持準(zhǔn)確可靠，避免發(fā)生任何數(shù)量差錯(cuò)。?保所有現(xiàn)金及各類單據(jù)的有效性及安全性，防止收入任何假鈔。?個(gè)人行為?了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。?遵守工作及休息時(shí)間。?了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并立即通報(bào)異常情況。?高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門交予的其它工作，如返還商品等。?高效率地、保質(zhì)保量地完成商場交與的其他工作或任務(wù)，如臨時(shí)替代其他崗位人員工作（化妝品、照相、服務(wù)臺等等）；參加盤點(diǎn)等。?幫助和指導(dǎo)新員工，建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。?內(nèi)外關(guān)系?與商場各部門保持良好的溝通，及時(shí)和準(zhǔn)確反饋顧客意見。?配合團(tuán)購部門，提高商場的營業(yè)額。?處理與顧客之間的關(guān)系，包括顧客糾紛。職位要求：?滿18周歲，在校大學(xué)生，周30h工作制，17元/h?高中以上學(xué)歷?服務(wù)意識強(qiáng)?誠實(shí)、有責(zé)任心?良好的應(yīng)變能力，解決問題能力?承受壓力和挫折的能力?有團(tuán)隊(duì)精神?精確，仔細(xì)，務(wù)實(shí)，開朗，樂觀，熱情，有毅力?有大賣場經(jīng)歷為佳