顧客?在接待顧客過程中始終彬彬有禮，充分運用歐尚SBAM，并能策略地獨立處理日常糾紛，避免發(fā)生顧客投訴。?了解商場內產品的位置，了解商場所有的服務內容、促銷活動及其它商業(yè)行為，并將之介紹給顧客，收集顧客的意見和建議反饋給商場。?始終保持制服整潔、得體、適應環(huán)境并符合商場的規(guī)定。?堅持自覺主動地保持工作崗位的干凈與整潔，正確使用工作設備。?商業(yè)?能獨立、正確、始終如一地運用所有的收銀技能。?規(guī)律性地、主動自覺地、高效率地安排自己的工作。在保證服務質量的前提下，根據(jù)客流量調整接待每位顧客的時間，并時刻注意提高個人掃描率。?了解工作中的輕重緩急，懂得如何應付突發(fā)狀況，并能及時、主動地上報給主管或經理。?在工作中避免發(fā)生顧客遺忘所購物品事情，清楚防盜裝置在商品上的位置，避免發(fā)生忘拆防盜裝置事件。?管理?確保所收每筆款項的準確性，并為所收營業(yè)款負責。?定時、自覺、正確地執(zhí)行所有防范損耗的程序。?數(shù)據(jù)輸入應始終保持準確可靠，避免發(fā)生任何數(shù)量差錯。?保所有現(xiàn)金及各類單據(jù)的有效性及安全性，防止收入任何假鈔。?個人行為?了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。?遵守工作及休息時間。?了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)并立即通報異常情況。?高效率地、保質保量地完成本部門交予的其它工作，如返還商品等。?高效率地、保質保量地完成商場交與的其他工作或任務，如臨時替代其他崗位人員工作（化妝品、照相、服務臺等等）；參加盤點等。?幫助和指導新員工，建立良好的團隊精神。?內外關系?與商場各部門保持良好的溝通，及時和準確反饋顧客意見。?配合團購部門，提高商場的營業(yè)額。?處理與顧客之間的關系，包括顧客糾紛。職位要求：?滿18周歲，在校大學生，周30h工作制，17元/h?高中以上學歷?服務意識強?誠實、有責任心?良好的應變能力，解決問題能力?承受壓力和挫折的能力?有團隊精神?精確，仔細，務實，開朗，樂觀，熱情，有毅力?有大賣場經歷為佳