1.?負(fù)責(zé)前臺(tái)的電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、到訪客戶的來(lái)訪接待等日常工作。2.?負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)文案、報(bào)表的編輯與撰寫(xiě)。3.?負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行解答咨詢、解決問(wèn)題、投訴事件的有效溝通；如突發(fā)事件無(wú)法解決，需及時(shí)上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4.?了解初次客戶到訪的咨詢，記錄相關(guān)事件，并上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人；不負(fù)責(zé)新生后期的跟蹤接待任務(wù)，不包括老生續(xù)費(fèi)維護(hù)電話工作。5.?負(fù)責(zé)對(duì)部分課程的調(diào)整，同時(shí)針對(duì)學(xué)校開(kāi)學(xué)、放假等方面的信息變動(dòng)，要負(fù)責(zé)及時(shí)電話通知給家長(zhǎng)。6.?負(fù)責(zé)學(xué)校周\寒\暑假期間，教學(xué)課表的排課。?7.?負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員課時(shí)考勤的管理，并及時(shí)提交部門(mén)統(tǒng)計(jì)核對(duì)。?8.?負(fù)責(zé)協(xié)助教學(xué)部周內(nèi)或周末對(duì)學(xué)員的輔導(dǎo)工作，但不包含助教工作。9.?負(fù)責(zé)與外教老師的日常工作溝通及聯(lián)系。10.?負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)的組織及會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)、存檔。11.?負(fù)責(zé)學(xué)校相關(guān)文件資料的復(fù)印或打印工作。任職要求:?1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；?2、性格大方，做事認(rèn)真踏實(shí)，優(yōu)秀的語(yǔ)言溝通能力，親和力佳；?3、有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?4、熟練使用WORD，EXCEL等辦公軟件。?其他福利:?1、試用期兩個(gè)月，轉(zhuǎn)正后享受五險(xiǎn)一金；?2、五天工作制，每年享受帶薪年假、法定節(jié)假日；?3、完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，享受百樂(lè)英語(yǔ)免費(fèi)培訓(xùn)課程；?4、豐富多彩的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。?購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（住房公積金）