崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理公司電子商務(wù)訂單,與日方聯(lián)系下單并跟進(jìn);
2、受理日轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等,并做好記錄;
3、處理服務(wù)的缺失和客戶(hù)的投訴處理,控制客戶(hù)滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;
4、產(chǎn)品信息完善;
5、日轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)文案及營(yíng)銷(xiāo)工作;
6、完成上級(jí)交給的其它性工作。
崗位要求:
1、具有較流暢的日語(yǔ)口頭表達(dá)能力;
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),有一定抗壓能力;
3、日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)良者。
薪資待遇:
月工資:5000~8000+人才推薦獎(jiǎng)+節(jié)日福利+加班補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng)
交通補(bǔ)貼,夜宵補(bǔ)貼,下午茶,帶薪休假
面試憑打車(chē)發(fā)票可報(bào)銷(xiāo)來(lái)面試車(chē)費(fèi)
優(yōu)秀者,帶著您的工資單,立馬上浮10-20%;特別優(yōu)秀者,您說(shuō)多少就多少!