崗位職責(zé)：1、熟悉公司產(chǎn)品，熟練通過(guò)微信或其他聊天工具與客戶進(jìn)行溝通，耐心解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。2、能高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協(xié)助跟蹤配送和售后服務(wù)。3、熱情解答客戶咨詢,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)產(chǎn)品形象。4、與客戶維護(hù)良好關(guān)系，良好溝通和熱情的服務(wù)態(tài)度。5、朋友圈更新、創(chuàng)新和形象維護(hù)。6、完成上級(jí)交代的任務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的用戶。任職要求：1，具有一定的微商客服經(jīng)驗(yàn)，熟練微商工具操作和使用；2，頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通；3，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與應(yīng)急問(wèn)題的處理能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音親切，有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4，朋友圈豐富，喜歡發(fā)表朋友圈；5，對(duì)工作熱情、認(rèn)真、積極，人品好，道德素質(zhì)良好。福利待遇：1、上班時(shí)間是：9:00-12：00和14:00-18:00??每天上班7個(gè)小時(shí)，每周六天制和單休制?；2、按照國(guó)家法定節(jié)假日標(biāo)準(zhǔn)休假，享受國(guó)家福利制度，社保：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等；3、豐厚福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、生日福利、節(jié)日福利等；4、其他福利：每月舉行員工集體活動(dòng)，聚餐，中午餐，每天下午茶，唱k，戶外活動(dòng)，國(guó)內(nèi)外旅游等；5、年假：按照國(guó)家規(guī)定在本公司工作滿足一年將享有5天不等的帶薪年假；6、婚假：按照國(guó)家規(guī)定并達(dá)到法定婚齡可享受3天帶薪婚假；7、產(chǎn)假：按照國(guó)家規(guī)定并符合公司規(guī)定享有90天不等產(chǎn)假；8、環(huán)境優(yōu)越，交通便捷，位于廣州體育中心地段。工作地址：廣州市天河區(qū)天河直街148號(hào)首層。交通路線：1、地鐵3號(hào)線→體育西路站→E出口廣州購(gòu)物中心方向。2、地鐵3號(hào)線→林和西站→B出口→往城建大廈方向→面對(duì)城建大廈左拐帶路直走方向大概走300米到華陽(yáng)小學(xué)旁邊左拐直走200即到。十二年的發(fā)展歷程，隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)與深化，集團(tuán)業(yè)務(wù)緊跟市場(chǎng)擴(kuò)張的步伐而遍遍地生花，有力帶動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)的跨區(qū)域拓展，區(qū)域覆蓋廣東、上海、天津、重慶、安徽、浙江、等20多個(gè)中心省份、自治區(qū)和直轄市。公司堅(jiān)持“立足華南、輻射全國(guó)”的經(jīng)營(yíng)策略，多年來(lái)，除穩(wěn)固華南地區(qū)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)外，還在華東、華中、西南、西北地區(qū)快速的開(kāi)拓市場(chǎng)，目前正著力開(kāi)拓華北及東北地區(qū)業(yè)務(wù)，不斷提高全國(guó)市場(chǎng)占有率。良好的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，均衡了業(yè)務(wù)的市場(chǎng)布局，有效提高了公司資源配置效率，營(yíng)業(yè)收入呈現(xiàn)出跨越式增長(zhǎng)，力爭(zhēng)三年內(nèi)實(shí)行銷售收入創(chuàng)10億元。韓金靚電子商務(wù)有限公司是無(wú)與倫比集團(tuán)的子公司，一直奉行“以利他之心，做長(zhǎng)久之事”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，秉持“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)宗旨，致力于成為“中國(guó)品牌，世界驕傲”，希望能為全世界的消費(fèi)者帶去健康、專業(yè)、熱忱的服務(wù)，并為廣大事業(yè)伙伴提供創(chuàng)業(yè)共贏機(jī)會(huì)。基于“快樂(lè)工作，開(kāi)心生活”的經(jīng)營(yíng)體制理念，集團(tuán)在發(fā)展的道路上不斷拓寬新的發(fā)展思路和模式，從管理方式到服務(wù)素質(zhì)，從開(kāi)發(fā)理念到運(yùn)作模式，無(wú)與倫比始終走在市場(chǎng)的前列，也希望以“感恩的心，做有益的事”真正實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。企業(yè)理念：1、用利他人之心?做長(zhǎng)久之事???2、用心服務(wù)??感動(dòng)顧客3、快樂(lè)工作??開(kāi)心生活??????4、以感恩的心??做有益的事用人理念：選：?把合適的人才放在合適的崗位,用人所長(zhǎng),無(wú)不可用之人,用人所短,無(wú)可用之人。育：?培訓(xùn)下屬就是的提拔自己，集團(tuán)的成長(zhǎng)離不開(kāi)員工的成長(zhǎng)。用：?有德有才,破格重用;有德無(wú)才,培養(yǎng)任用;有才無(wú)德,謹(jǐn)慎任用;無(wú)德無(wú)才,堅(jiān)決不用。留?：真心實(shí)意、以情感人，推心置腹、以誠(chéng)待人，言行一致、以信取人，開(kāi)誠(chéng)布公、以理服人，設(shè)身處地、以寬容人，令行禁止、以規(guī)束人。