職位描述：
售前客服（可在家辦公）
工作內(nèi)容：1、旺旺在線與客戶溝通，耐心解答客戶咨詢，幫助客戶完成交易。
????????????????????2、能處理簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題。
任職要求：1、思維敏捷，較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力，耐心細(xì)心。
????????????????????2、對(duì)天貓、淘寶網(wǎng)購(gòu)清晰了解，熟悉天貓規(guī)則
????????????????????3、一年以上天貓、淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
????????????????????4、熟悉淘寶、天貓后臺(tái)操作、千牛客戶端軟件運(yùn)用??
????????????????????5、如果您沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)但是愿意學(xué)習(xí)，我們也非常歡迎您
工作時(shí)間：08:30?-17:30??????15:00-23:00（可在家辦公?）每月休4天
售后客服
1.熟悉天貓規(guī)則，處理日常售后問(wèn)題，后臺(tái)售后數(shù)據(jù)維護(hù)。針對(duì)顧客售后問(wèn)題給予處理方式讓其滿意；
2.具備一定的溝通技巧處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力。
3.工作態(tài)度端正，有耐心，不急躁，有團(tuán)隊(duì)精神。
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
5.中專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利，善于溝通，有耐心、誠(chéng)信可靠、也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生
薪資構(gòu)成：試用期3000元(1個(gè)月）?試用期過(guò)后3000+績(jī)效底薪無(wú)上限
晉升空間：如有才能，能獨(dú)擋一面者，可隨時(shí)晉升更高職位（4000元以上）
加班有加班工資，年底有帶薪年假長(zhǎng)達(dá)10天，工作滿一年后均有雙薪福利
工作時(shí)間：每周工作6天，?
為什么選擇我們？
1、企業(yè)文化以誠(chéng)信為本，善待客戶，善待員工；
2、我們精耕于零食行業(yè)幾十年，擅長(zhǎng)蜜餞、開(kāi)心果、夏威夷果、瓜子、魷魚(yú)絲、果凍等時(shí)尚休閑零食的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，在實(shí)體店家樂(lè)福、百家、易初蓮花、大潤(rùn)發(fā)、喜士多等均有售賣，電商部門是一個(gè)新興又年輕的部門，我們歡迎和您一樣的80后90后加入我們朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)，工作氛圍輕松活潑愉快；
3、我們招聘的不只是員工，招聘的是更是事業(yè)合伙人，希望你的加入，共創(chuàng)大家
工作待遇：底薪+績(jī)效+提成；上不封頂
工作時(shí)間：早班：8:30-17:30?；?晚班：15:00-00:00；月休4天。
聯(lián)系人：許小姐：13580333644
職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服?關(guān)鍵字：天貓客服?淘寶客服?電話銷售客服