崗位職責(zé)：1.積極主動(dòng)耐心回答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，及時(shí)反饋匯總客戶(hù)問(wèn)題；2.受理及主動(dòng)電話客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；3.處理客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。任職要求：1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力，對(duì)服裝行業(yè)、電商行業(yè)了解或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；2.計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；3.性格要求沉穩(wěn)、隱忍、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。薪資福利：1.基本工資：4000-6000+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金；2.社會(huì)保險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；3.其他福利：帶薪年假，生日福利、旅游；4.廣闊的升職和發(fā)展空間。商城地址：https://api.10000shopping.com/index.html官網(wǎng)地址：http://www.10000shopping.com工作地址深圳市龍華新區(qū)龍華街道梅龍路與東環(huán)一路交匯處澤華大廈1810室
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