工作職責:1、負責標準調(diào)研和編寫工作：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和品牌產(chǎn)品定位，統(tǒng)籌規(guī)劃公寓運營標準的制訂與更新，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門推進標準完善；2、負責公司含公寓店長/管家/安保等各類業(yè)務的運營標準、業(yè)務流程、服務規(guī)范的制定與優(yōu)化；3、負責制定并優(yōu)化門店相關(guān)規(guī)章制度和流程，并編制相關(guān)檢查標準及培訓材料?；4、根據(jù)顧客的需求反饋去回顧酒店產(chǎn)品、流程、規(guī)范，不斷對各類流程標準進行優(yōu)化；5、與相關(guān)部門溝通運營標準優(yōu)化需求，推進相關(guān)標準流程的變更與實施。6、?負責其他各部門標準文件方案的整理和存檔；7、負責部門企業(yè)標準化工作的推廣落地；8、協(xié)助門店標準化文件培訓；9、檢查監(jiān)督門店標準化執(zhí)行。任職資格:1、大?；蛞陨蠈W歷，文字和語言表達能力強；2、?有公寓或酒店前廳或客房實際工作和管理經(jīng)驗3年以上；3、?對公寓或酒店籌建、運營等各方面熟悉者優(yōu)先；4、對公寓產(chǎn)品熟悉，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力；5、有公寓或酒店內(nèi)部運營標準、流程制定工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
