崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)每日接待來電、來訪，認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄及時(shí)回復(fù)。2、做好客戶溝通工作，虛心聽取客戶意見和建議，及時(shí)向公司匯報(bào)。負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進(jìn)行處理工作。3、根據(jù)客戶提出的問題及相關(guān)咨詢進(jìn)行解答/處理工作。4、建立、完善客戶檔案資料，并做好各類文件、檔案的管理。5、遵守公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及工作技能，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作，維護(hù)公司及客戶利益，保守公司及客戶資料，樹立團(tuán)隊(duì)精神及公司主人翁意識，做到愛崗敬業(yè)。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職要求：1、形象氣質(zhì)佳，男女不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上優(yōu)先考慮。2、業(yè)務(wù)談判能力突出，有自己的談判風(fēng)格。3、對待客戶認(rèn)真仔細(xì)，追求業(yè)績。