崗位職責(zé)：1、熟悉淘寶交易流程，使用旺旺等聊天工具與客戶進(jìn)行溝通；2、負(fù)責(zé)商品銷售售前，售中服務(wù)，銷售過(guò)程中，耐心解答客戶提問(wèn)，引導(dǎo)客戶順利購(gòu)買；3、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格等；4、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；5、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。任職要求：1、打字速度50字/分以上；2、熟悉淘寶管理后臺(tái)各種操作；3、有淘寶，拍拍，天貓等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；4、了解淘寶平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則優(yōu)先；5、有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望以及進(jìn)取精神，敢挑戰(zhàn)高薪：6、踏實(shí)、認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、自律。7、工作時(shí)間為輪班制：早班9:00-18:30，晚班：16:30-24:00（家里值班），不能接受工作時(shí)間的慎投福利待遇：1、法定假期、年休假及各類帶薪假等2、豐盛下午茶、員工聚餐、年度體檢、節(jié)日福利、旅游活動(dòng)、生日party等3、五險(xiǎn)一金4、公開公平的員工職業(yè)晉升通道。ps:此崗位為杭州一游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘。“一家民宿”是杭州一游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司新設(shè)立的項(xiàng)目，主打全球華人民宿預(yù)訂，解決國(guó)人出境游尋找住宿的問(wèn)題，全中文預(yù)訂平臺(tái)，所有民宿皆支持中文，出境自由行再也不用擔(dān)心語(yǔ)言障礙了。
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