一、工作內(nèi)容:1.與原片廠對接，負(fù)責(zé)訂單采購。2.協(xié)助銷售處理訂單，操作后臺訂單狀態(tài)，與客戶及時溝通訂單情況，對客戶提供專業(yè)服務(wù)。3.區(qū)域性管理訂單，對訂單進(jìn)行整理和統(tǒng)計，跟蹤訂單進(jìn)度，落實訂單結(jié)果。3.記錄和歸類客戶檔案，定期對客戶進(jìn)行平臺使用情況回訪，提高客戶滿意度。4.負(fù)責(zé)接聽400熱線電話，了解客戶需求，對公司開展的業(yè)務(wù)提供專業(yè)咨詢和售后回訪。二、崗位要求：1.反應(yīng)靈活，工作效率高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊意識。2.對數(shù)字敏感，細(xì)心有耐心。3.熟悉辦公軟件操作，尤其是Excel，會進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)核算。4.學(xué)歷：?？萍耙陨?.有其他互聯(lián)網(wǎng)平臺客服者優(yōu)先考慮。三、福利：通訊補貼、績效獎金、員工下午茶、節(jié)日福利、生日福利、帶薪年假工作地點：杭州市蕭山區(qū)建設(shè)一路中棟國際銀座1幢5樓
