崗位職責(zé):1.?接洽處理訂單及訂單運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,協(xié)調(diào)有關(guān)各方確保訂單如期交付;2.?維護(hù)好客戶,與客戶建立良好持久的合作關(guān)系,要求熟悉整個(gè)外貿(mào)流程,具有一定的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);3.?負(fù)責(zé)與貨代聯(lián)系,出口訂艙和訂單出運(yùn)后的工作跟進(jìn);4.?負(fù)責(zé)制作跟工作有關(guān)的單據(jù)、證書等并整理歸檔;5.?接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;6.?操作阿里巴巴國(guó)際站,接待線上客戶。7.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理其他事務(wù),做好售后服務(wù);8.?處理公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。任職要求:1.?一年以上外貿(mào)出口業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn);有阿里國(guó)際平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.??熟悉出口貿(mào)易操作流程和貨運(yùn)事宜?;3.專科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)或英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè);4.英語(yǔ)要求6級(jí)以上且6級(jí)成績(jī)較好;5.擅長(zhǎng)主動(dòng)與客戶和貨代溝通,單證操作熟練;6.有較好的計(jì)算機(jī)操作水平,?熟練操作辦公軟件WORD、EXCEL、PHOTOSHOP、PPT;7.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力;8.熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀;9.性格活潑開朗、有很強(qiáng)的親和力,集體榮譽(yù)感強(qiáng)。