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陸運操作專員Operation Specialist

全球國際貨運代理(中國)有限公司東莞分公司
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薪資面議
職位類別: 貨運代理
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-09
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 廣東東莞南城區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-03 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
工作環(huán)境優(yōu)美 交通便利 試用期全薪 五險一金 帶薪年假
工作地址:松山湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新城大道2號
主要要求:
1,滿足服務(wù)KPI;?服務(wù)可靠性和可達性達到了明確的標準
2,完全符合公司的經(jīng)營程序和客戶的SOP
3,客戶滿意度高于平均水平
職位責(zé)任:
1,以顧客為重點,優(yōu)先處理和委托內(nèi)部員工的客戶服務(wù)工作任務(wù)
需求和績效目標。
2,及時處理和響應(yīng)內(nèi)外部客戶的要求。
3,及時跟進所有付款問題。
4,根據(jù)公司政策,客戶的SOP,ISO程序和上級的日常工作指導(dǎo),內(nèi)部和外部客戶提供完整的服務(wù)要求。
Key?Outcomes:
1、Service?KPIs?are?met;?service?reliability?and?accessibility?reach?defined?standard
2、Full?compliance?to?company’s?operating?procedure?and?customer’s?SOP
3、Above-average?customer?satisfaction
Position?Accountabilities:
1、Prioritize?and?delegate?work?tasks?for?customer?service?in-house?staff?with?focus?on?customer
needs?and?performance?targets.
2、Process?and?response?to?request?from?internal?and?external?customer?in?a?timely?manner.
3、Timely?follow?up?all?payment?issues.
4、Complete?Service?request?from?internal?and?external?customer?in?accordance?with?company?policy,?customer’s?SOP,?ISO?procedure?and?superior’s?instruction?in?daily?job.
全球國際貨運代理是德國鐵路集團的全資子公司,總部設(shè)于德國埃森?,自1872年在奧地利維也納創(chuàng)立以來,在世界各地已設(shè)立超過3,000家分公司和辦事處,雇員達95,000多名。亦是世界上首屈一指的主要綜合物流服務(wù)供應(yīng)商,擁有最完善的貨物運輸網(wǎng)絡(luò),多年來一直秉承“一站式”服務(wù)的經(jīng)營理念,為各國客戶提供完善的物流管理方案。
全球國際貨運代理于70年代末進軍中國市場,成為首批在中國開設(shè)辦事處的主要國際貨運代理供應(yīng)商,現(xiàn)已在中國超過50個主要城市設(shè)立了辦事處及倉儲物流設(shè)施,員工逾4,500名,建立起了一個跨越全中國的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),專業(yè)負責(zé)綜合運輸及供應(yīng)鏈管理服務(wù)。
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社會保險:公司按照國家和各地相關(guān)規(guī)定,入職即為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育社保保險;
住房公積金:入職即為員工開設(shè)住房公資金賬號,繳存住房公積金;
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四、?素質(zhì)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)
開展新員工入職培訓(xùn)、客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、崗位專業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺等形式多樣,針對員工發(fā)展所需的各項培訓(xùn)。
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實行5天8小時工作制;
享受國家規(guī)定的法定假節(jié)日及帶薪年假、病假;
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為保障員工健康工作,公司每年組織員工進行體檢;
定期組織豐富多彩的員工活動;
公司上下班指定地點班車接送。
我們希望Schenker是您快樂的工作場所,在這里請盡情的發(fā)揮您的潛能。
????免責(zé)聲明內(nèi)容如下:
????,,本公司不會用手機或者小靈通的方式聯(lián)系求職者,也不會在本公司所在地以外地點對求職者進行面試,請悉知。
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